Les Abonnements

Quel coffret Wombat vais-je recevoir la première fois que je m'abonne ?

Vous recevrez le coffret en cours de parution lors de votre inscription. Il s'agit de celui-ci.

 

Vais-je recevoir les autres coffrets Wombat automatiquement ?

Oui ! A partir du moment où vous êtes abonné(e), les envois sont bimestriels donc effectués une fois tous les 2 mois.  

Comment faire pour me désabonner de l'abonnement bimestriel ?

Vous pouvez vous désabonner en envoyant un simple email à hello@wombat.fr avec comme objet désabonnement. Vous devez impérativement faire cette demande avant la parution du coffret que vous ne souhaitez pas recevoir. A chaque nouvelle parution annoncée sur notre site, un exemplaire vous est réservé.

 

Je ne souhaite recevoir qu’'un seul exemplaire de Wombat, comment faire ?

Pour recevoir uniquement un seul coffret Wombat, vous pouvez choisir les coffrets à l'unité ici.


 

Le système de paiement et de livraison

Quand ont lieu les prélèvements ?

Pour les abonnements bimestriels, les prélèvements ont lieu une fois tous les deux mois. Pour les abonnements de 3, 6 ou 12 coffrets la totalité du montant est débitée lors de la validation de votre achat.

 

Quand exactement vais-je recevoir Wombat ?

Wombat est expédié aux alentours du 15 du premier mois de parution. Votre coffret devrait donc arriver dans votre boîte aux lettres autour du 20. Le parcours postal ne dépend pas de nous, nous vous conseillons donc d'attendre jusqu'au 30 avant de vous inquiéter.

 

Vous passez par la Poste ou par un coursier ?

Wombat est envoyé par la Poste. Si vous n'êtes pas à votre domicile lorsque le facteur arrive ou si votre boîte aux lettres est trop petite, vous trouverez un avis de passage qui vous permettra de récupérer votre colis à votre bureau de Poste.

 

Puis-je recevoir Wombat à l'étranger ?

Oui. Les frais d'envois sont offerts uniquement pour la France et la Belgique. Pour le reste du monde, il y a des frais supplémentaires. 

Je change d'adresse ! Que faire ?

Aucun problème : vous pouvez changer votre adresse de livraison (nom, ville, adresse). Mais attention, pour que vos modifications soient prises en compte à temps, elles doivent nous être communiquées par email et à l'avance.

 

Je n'ai pas pu récupérer mon colis à temps, comment récupérer mon coffret Wombat ?

Si le délai de 15 jours ouvrés pendant lequel votre Wombat était disponible dans votre bureau de Poste est écoulé, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé. Nous vous vous invitons alors à nous contacter par email à hello@wombat.fr pour résoudre ensemble le problème.

 

Qu'y a-t-il dans Wombat concrètement ?

  1. un tirage photographique numéroté
  2. le portfolio d'un artiste (10 images)
  3. un tirage pigmentaire numéroté

  

Quelle est la différence entre Wombat et le Wombat Pack ?

Wombat est un coffret d'art en édition limitée. Le Wombat Pack est une pochette surprise culturelle gratuite. Vous trouverez à l'intérieur des information sur des sorties culturelles et de la publicité. 

 

Les artistes

Je suis artiste. Comment contribuer à Wombat ?

Écrivez à hello@wombat.fr

 

Comment choisissez-vous vos artistes ?

La sélection se fait au gré de nos rencontres artistiques et humaines. Nous sélectionnons des artistes qui partagent nos valeurs.